El pasado martes, miles de usuarios de Yape y el Banco de Crédito del Perú (BCP) experimentaron interrupciones significativas en sus servicios digitales. Las operaciones en banca móvil y la billetera digital Yape se vieron afectadas, impidiendo a los usuarios realizar transacciones, compras y pagos. Este evento suscitó preocupaciones sobre si se trató de un incidente aislado o un ciberataque.
Impacto en los Usuarios
El incidente afectó a millones de usuarios, especialmente críticos al tratarse de fin de mes, cuando muchas personas realizan pagos de sueldos, deudas y servicios. Las interrupciones generaron un gran malestar, ya que muchos usuarios dependían de estos servicios para sus transacciones diarias. Las quejas se extendieron rápidamente en las redes sociales, reflejando la frustración generalizada.
Comunicado del BCP y Medidas Adoptadas
En respuesta, el BCP emitió un comunicado reconociendo los problemas con sus canales digitales, incluyendo Banca Móvil, Banca por Internet, Yape y Telecrédito. Sin embargo, la entidad aseguró que sus agencias a nivel nacional y los cajeros automáticos seguían operativos. Además, mencionaron que las tarjetas de débito también funcionaban con normalidad.
El BCP trabajó rápidamente para restablecer los servicios, y en la noche del mismo día, informó que la mayoría de las operaciones ya podían realizarse con normalidad, aunque algunos servicios, como los pagos de servicios y transferencias interbancarias, se restablecerían de manera progresiva.
Posible Causa: Caída de Azure
Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) para América Latina en Kaspersky, señaló que el problema podría estar relacionado con una caída en los servicios de Azure, la nube de Microsoft. Este evento global afectó a múltiples servicios, incluyendo la banca y otras empresas que utilizan Azure. Según Assolini, no se trató de una vulnerabilidad interna sino de un problema externo.
Riesgos de Ciberataques
Aunque en este caso específico se descartó un ciberataque, Jesús Bellido, decano de la Facultad de Computación de la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC), comentó que los bancos son objetivos atractivos para los ciberataques debido a los datos sensibles y fondos que manejan. Un ataque DDoS (Distributed Denial of Service) puede dejar inoperativa una red bancaria al saturarla con millones de solicitudes falsas.
Medidas Preventivas y de Contingencia
Para evitar futuras interrupciones, es crucial que las instituciones financieras implementen medidas preventivas. Esto incluye activar planes de contingencia, realizar diagnósticos rápidos, tener backups y redundancia, utilizar canales alternos y mantener un monitoreo activo. Estas medidas ayudarán a asegurar que los servicios puedan restablecerse rápidamente en caso de cualquier problema.
Se necesita estar preparado para cualquier eventualidad de ciberseguridad
El incidente que afectó a Yape y BCP resalta la importancia de contar con sistemas robustos y planes de contingencia eficaces para enfrentar posibles interrupciones. Aunque no se trató de un ciberataque, el evento pone de manifiesto la necesidad de estar preparados para cualquier eventualidad.
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Fuente: Gestión
